Обратный звонок
АУРА - система аудиозаписи, которая работает
Программный комплекс (ПК) АУРА разработан ООО «Анлим-Софт» и предназначен для построения системы сбора, обработки, хранения и анализа аудиозаписей.

Система аудиозаписи позволяет:
  • Контролировать и повышать качество обслуживания
  • Управлять внештатными (конфликтными) ситуациями
  • Обучать новых сотрудников на практических примерах
  • Защищать репутацию должностных лиц и организации в целом
Для чего нужна АУРА?
Повышение качества обслуживания клиентов
Степень удовлетворённости клиентов — крайне важный показатель для организаций любого уровня.
АУРА - инструмент, который позволит поднять качество обслуживания на совершенно новый уровень!
Контроль исполнения сотрудниками внутреннего регламента организации
АУРА - отличное решение для контроля процесса взаимодействия сотрудников и клиентов в рамках оказания услуг.
Оперативное реагирование внутренних подразделений компании
АУРА помогает оперативно реагировать на сложные ситуации, возникающие в ходе работы с клиентами, и привлекать к этому процессу необходимых сотрудников.
Фактологически обеспеченный разбор конфликтных ситуаций
В случае возникновения конфликтных ситуаций, АУРА обеспечит достоверными данными об обстоятельствах проблемы, что поможет сделать верные выводы и принять правильное решение в данной ситуации.
Кому необходима АУРА?
Многофункциональные центры "Мои документы"
Медицинские и образовательные учреждения
Государственные и муниципальные органы, осуществляющие приём населения
Банки и другие коммерческие организации, оказывающие услуги гражданам
А ещё АУРА помогает...
Увеличить прибыльность компании
Высокое качество обслуживания увеличивает прибыльность компании за счёт возврата существующих клиентов.
Управлять репутацией организации
Высокая степень удовлетворенности существующих клиентов улучшает образ организации в глазах потенциальных клиентов.
Снизить юридические и репутационные риски
Контроль взаимодействия сотрудников с клиентами позволяет сократить до минимума возникновение ситуаций, напрямую или косвенно угрожающих репутации организации.
Почему именно АУРА?
18 причин:
1
WEB - ИНТЕРФЕЙС
2
ИЕРАРХИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА
3
ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ДЛЯ ФИЛИАЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ
4
РОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
5
МУЛЬТИПЛАТФОРМЕННАЯ СИСТЕМА
6
МИНИМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМНЫМ УСЛУГАМИ
7
НЕ ТРЕБУЕТ ПОКУПКИ ЛИЦЕНЗИИ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ И СУБД
8
ОТСУТСТВУЕТ НЕОБХОДИМОСТЬ НАЛИЧИЯ КОМПЬЮТЕРА ДЛЯ УСТАНОВКИ МОДУЛЯ «СЛУШАТЕЛЬ»
9
ИНТЕГРАЦИЯ СО СТОРОННИМИ СИСТЕМАМИ
10
МАРКИРОВКА ЗАПИСЕЙ И НАПОЛНЕНИЕ СПРАВОЧНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
11
УПРАВЛЯЕМЫЕ КЛИЕНТЫ (ОСТАНОВКА/ЗАПУСК ЗАПИСИ, ОБНОВЛЕНИЕ, ОТПРАВКА ЛОГОВ)
12
РАЗГРАНИЧЕНИЕ ПРАВ, ОПРЕДЕЛЕНИЕ ГРУПП ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
13
ВЫБОР МИКРОФОНА, НАСТРОЙКА ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТИ
14
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ (ЗАПИСЬ НЕ ВЕДЁТСЯ): ТИШИНА, ВЫКЛЮЧЕН КОМПЬЮТЕР/МИКРОФОН, ОСТАНОВЛЕНА ЗАПИСЬ
15
УДАЛЕНИЕ ТИШИНЫ
16
ИНТЕГРАЦИЯ LDAP
17
ОТЧЁТНОСТЬ
18
МОДУЛЬНАЯ СИСТЕМА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ
Из каких модулей состоит АУРА?
Модуль «Слушатель»
Запись с микрофона, отправка аудиозаписей на сервер.
Серверный модуль «Интеграция с АИС»
Интеграция со сторонними системами, привязка к событиям.
Серверный модуль «Регистратор»
Хранение записей и настройки системы, управление системой.
Модуль «Отложенная синхронизация»
Синхронизация подчинённых серверов с центральным.
Серверный модуль «Отчётность»
Формирование различных типов отчётов с тонкой настройкой параметров.
Модуль «Мобильный регистратор»
Автономная мобильная система аудиозаписи.
Как происходит процесс записи с помощью АУРА?
Контакты
г. Тюмень, ул. Пермякова д. 1, оф. 404
ООО "Анлим-Софт"
ИНН: 8601065254

+7 (982) 903-98-20
info@unlim-soft.ru